Jornada Empresarial:
Hola a todos:
Hoy he asistido a una muy interesante Jornada que convocaba El Economista, y que respondía al sugerente título de «El papel del C.E.O. en la Transformación Digital».
El toro fue puesto en suerte por Amador G. Ayora, director del periódico, y la cuadrilla que lidió semejante morlaco estuvo formada por Jesús Soto (Grupo VIP´S), Francisco Ramírez (LG Electronics), José Medina (Odgers Berndtson), Angel Benguigui (Grupo ECONOCOM) y Pablo Benito (Microsoft Corporation).
De los comentarios de todos ellos, y no por orden de importancia ni mucho menos de intervención, he sacado las siguientes ideas:
- Imperiosa necesidad de la transformación digital. Es una idea compartida por todos, curiosamente. El problema está en que solamente el 80% de las empresas españolas admite haber emprendido esta transformación. De ellas, un raquítico 10% ha conseguido obtener rendimientos ciertos de su esfuerzo.
- Importancia manifiesta del Director Financiero como elemento entorpecedor de cualquier proceso en este sentido pues atenderá a los resultados a corto plazo, y esto de la transformación digital lleva algo más de tiempo.
- Arrinconamiento del CFO recién nombrado por la misma estructura que debe transformar, a ser posible al mundo digital. El Comité de Dirección como irreductible aldea gala.
- Escasísima cultura europea en el mundo tecnológico: Las grandes empresas en este ámbito son norteamericanas. De hecho, de las 100 mayores empresas por capitalización bursátil, hay alguna japonesa, alguna que otra china, europeas alguna más…
- No es importante el CEO en la transformación digital: El fundamental, teniendo en cuenta que son inversiones que retornarán a medio o largo plazo, es el Consejo de Administración. Tampoco ayuda mucho este matiz. No puede haber liderazgo del CEO sin el mandato expreso y apoyo del Consejo de Administración.
- Cuatro grandes áreas en las que hacer la transformación, y siempre orientada al CLIENTE: Cliente, Producto, Empleado y Proceso.
- Los que están realizando la transformación digital en las empresas que se dejan, son aquellos empleados cuya banda de edad oscila entre los 45 y 55 años. Curiosamente. ¿El motivo? Que conocen la empresa, al cliente y el producto, que es lo esencial. Lo demás son herramientas.
- MIEDO de las organizaciones a cualquier tipo de cambio. Esto es una obviedad, pero no hay que perderla de vista.
- El problema de la transformación digital es que la adquisición y procesamiento de datos del cliente se ha hecho instantáneo, detectándose las tendencias muy rápidamente. Lo que aún no ha mejorado es la capacidad de adaptación y respuesta de las empresas a esos estímulos tan estupendos.
- El resumen de todos los participantes: La figura del CEO debe responder al GRAN PREGUNTADOR. No debe ser el experto en todo, sino preguntar lo pertinente.
Gran jornada. Grandes participantes.
Buen día a todos
