Radio Macuto o el Juego de los Disparates
Hola de nuevo:
Afortunadamente para ellas, sus empleados y la salud psíquica y física de sus directivos, algunas empresas ya tienen sistemas decentes de comunicación interna que han mejorado sustancialmente su productividad y rentabilidad, pero aún queda un grande y sólido (Irreductible, incluso) grupo de organizaciones que hacen caso omiso a cualquier práctica que mejore este asunto.
Hoy vamos a describir sin profundizar demasiado (Si lo hacemos el asunto pasa de tétrico a fúnebre en milisegundos) en la técnica de incomunicación interna más depurada de las que se usan normalmente en las empresas españolas y se ha convertido a fuerza de utilizarla sistemáticamente en la aportación española al estándar de comunicación en las organizaciones y que consigue unos niveles de desbarre generalizado dignos de estudio.
Es un nivel básico de traslado y captación de desinformación basado en el rumor, la maledicencia, el chisme intencionado, los datos mal utilizados y las medias verdades que proporcionan momentos inenarrables de confusión generalizada dentro de la empresa.
Debido a la propensión creativa del personal y a la búsqueda de momentos de relajación dentro del trabajo diario, este acreditado sistema de desinformación es un método infalible para crear problemas, a veces muy graves, dentro del funcionamiento de las organizaciones, siendo uno de los pocos casos en los que la Teoría de los Fractales no nos sirve, pues la dispersión de los hechos no puede identificarse a lo largo del tiempo en fracciones, al no ser ninguna de ellas igual a nada de lo conocido pues la creatividad de los promotores continuamente introduce matices distintos que proporcionan resultados diferentes a lo observado, lo que alimenta un estado de maligna diversión a los participantes y de total incertidumbre sobre los resultados, lo que añade el matiz ludópata a la situación.
Como decía, la aportación española a la destrucción de la Teoría del Caos. Es el caos en estado puro. El Big Bang en miniatura de imprevisibles efectos. Y una herramienta muy eficaz que la desidia de la organización pone en manos de aquellos que por inconsciencia, desconocimiento o maldad pura y simple intentan medrar en el caos que generan de manera interesada.
Como consecuencia, el daño en la productividad, ambiente laboral, confianza en la empresa y en los compañeros, las envidias y las sospechas entran a ser un factor demoledor en la productividad pretendida por los directivos y mandos, que en no pocas ocasiones están perfectamente ajenos a lo que se cuece dentro de su empresa.
Este efecto se produce por dos causas: Una, la enfermiza obsesión por mantener cualquier tipo de información sea o no sensible fuera del alcance de los miembros de la organización, siguiendo la asentada doctrina de:
- ¿Y esos tipos para qué necesitan saber esto? ¡Que hagan su trabajo y que no se distraigan!
- ¡Con lo chismosos que son, en diez minutos lo sabe la competencia!
- ¡ Estoy seguro que lo que sepan lo utilizan contra la empresa!
La segunda causa viene suministrada por la siguiente fórmula cuya composición es:
- ¿Y esos tipos me van a decir algo que no sepamos de la empresa?
- ¡No tienen la preparación ni el nivel suficiente como para aportar nada sensato!
- ¡Lo que nos digan, seguro que es en su propio beneficio o para desmontar la organización!
El resultado es la carencia de gestión adecuada de la información dentro de la empresa, con los efectos desmotivadores y antiproductivos que antes vimos y es que la opinión generalizada sobre la falta de capacidades del personal es únicamente culpa de los directivos, que si no tienen talento dentro de la empresa (O eso creen) es principalmente debido a la falta de atracción del mismo por mala selección del personal, inadecuada formación, menos estimulación y cualquier otra técnica de gestión de personal.
La mejora de la comunicación dentro de la empresa es un sistema básico de mejora del ambiente de trabajo, de la productividad, de la confianza y de los resultados.
Sólo queda probarlo. Les aseguro que funciona espectacularmente, y si quieren algo más de información, pueden visitar nuestro apartado específico dedicado a la Comunicación Interna.
Y por supuesto, estamos a su disposición si desean más detalles sobre los diferentes métodos a emplear y les proporcionaremos soluciones simples, diferentes, atractivas y sobre todo, EFICACES.
Es más aburrido si contemplamos el panorama actual que proporciona dosis inabarcables de emoción, pero infinitamente más gratificante a cualquier plazo que miremos.
Buen día a todos
